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Trocas e devoluções

Os produtos da Aromaterra são 100% naturais e sem conservantes, tendo uma data de validade mais curta e podendo sofrer alteração por conta de luz solar, calor, umidade, etc. Além disso, são focados também nos estudos da Aromaterapia, e como Aromaterapeuta, entendo que a pessoa deva sentir afinidade com o cheiro. Caso o produto não te atenda, ou o cheiro de algum produto terapêutico (como as Sinergias) não te agradou, confira a política de troca abaixo:

​- No caso de desistência da compra por arrependimento, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, poderá ser feita a devolução do produto até sete dias após seu recebimento pelo comprador. Para isso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. As despesas com frete serão de responsabilidade do comprador. O ressarcimento será efetivado de acordo com o meio de pagamento escolhido no ato da compra.

​- Para efetuar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para aromaterrabotanica@gmail.com informando o número do seu pedido, produto a ser devolvido, nome e motivo da devolução, que providenciaremos o ressarcimento do valor do produto ou a troca. É bom lembrar que na troca, além do valor da diferença entre os preços dos produtos, se houver, você deverá arcar também com as despesas de frete.

 

 

 

Formas de pagamento

Cartão de Débito, Crédito, PIX, Transferência Bancária.

No momento do checkout você será redirecionado de forma segura para a solução de pagamento que escolher: Paypal ou através do pagamento direto no site. As duas plataformas aceitam pagamentos com Cartão de Crédito, mas caso queira pagar com Boleto Bancário ou PicPay à vista, você deverá enviar um e-mail para aromaterrabotanica@gmail.com para receber os dados bancários e enviar o comprovante.

Formas de envio

O envio do seu produto será feito através dos Correios por SEDEX ou PAC de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do pedido. O cálculo do valor do SEDEX ou PAC é feito automaticamente na hora do checkout.

Prazos de envio

O prazo para postagem do seu pedido é de até 4 dias úteis, pois a Aromaterra está localizada em zona rural, sobre a entrega, vai depender da cidade destino. O tempo estimativo da entrega será feito no momento do checkout. Assim que seu produto for postado, será enviado um código de rastreio e o link para acompanhamento. Lembre-se de conferir pelo site dos Correios o caminho das suas compras.